FAQ
Cosa succede se piove? Posso spostare la prenotazione?
Purtroppo no, la pioggia non è motivo valido per spostare o annullare la prenotazione.
L’unica eccezione è in caso di allerta meteo ufficiale diramata dalla Protezione Civile. In quel caso, saremo noi a contattare i clienti per valutare insieme il da farsi.
Se piove posso usare la tinozza?
Sì, la tinozza si può utilizzare anche in caso di pioggia leggera o con la neve.
Solo in caso di pioggia molto intensa o maltempo forte, potrebbe diventare difficile o sconsigliato utilizzarla, anche perché la tinozza tende a riempirsi d’acqua.
Posso cambiare la data della prenotazione?
Sì, è possibile modificare la data fino a massimo 10 giorni prima dell’arrivo.
Dopo questo termine, non sarà più possibile effettuare cambi.
Gli animali sono ammessi?
Amiamo gli animali, ma non possiamo ospitarli.
Le cupole sono strutture delicate e il rischio che il telo venga danneggiato è elevato. Per garantire la qualità dell’esperienza e la sicurezza dello spazio, non sono ammessi.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
- Check-in: dalle 16:00 alle 20:00
- Check-out: entro le 10:30 del mattino
I bambini sono ammessi?
Assolutamente sì! I bambini sono i benvenuti.
È possibile richiedere un lettino da campeggio o letto singolo supplementare. Inoltre, è presente una piccola area giochi.
Quante persone può ospitare la cupola?
La cupola può ospitare fino a 3 persone.
Possiamo aggiungere, in base alle esigenze, un letto singolo e/o un lettino da campeggio.
Fa caldo o Freddo Nella Cupola?
Le nostre cupole sono dotate di potenti condizionatori inverter in grado di rinfrescare e riscaldare l’ambiente interno.
Durante le ore più calde d’estate può essere molto caldo consigliamo di sfruttare la zona esterna o in comune, mentre per l’inverno consigliamo abbigliamento e pigiama pesante nonistante sono presenti scaldaletto, stufetta e piumoni super caldi.
Siete aperti in inverno?
Siamo aperti tutto l’anno
C’è il parcheggio?
Assolutamente si! Si può parcheggiare all’interno della nostra proprietà
Si può fumare all’interno della cupola?
È SEVERAMENTE VIETATO fumare all’interno delle cupole. Ma è possibile fumare nella zona privata relax con apposito posacenere.
Cosa succede in caso di disservizi tecnici indipendenti dalla struttura?
In caso di sospensione temporanea delle forniture di energia elettrica, acqua o altri servizi essenziali dovuta ai gestori di rete, a guasti esterni o ad altre cause di forza maggiore indipendenti dalla nostra volontà, la Direzione declina ogni responsabilità e non è tenuta all’erogazione di rimborsi.